La Mediación Digital que
Puerto Rico Necesita
Mediación profesional, sin complicaciones. CONECTA ODR digitaliza todo el proceso — desde la primera sesión hasta la firma del acuerdo — siguiendo el Método CONECTA paso a paso.
Sin tarjeta de crédito · Cancele en cualquier momento
Para profesionales y personas que creen en una mejor forma de resolver conflictos
Porque resolver un conflicto no debería requerir un tribunal. Hecho para mediadores, abogados, organizaciones comunitarias y personas que merecen una mejor opción.
Cumplimiento MASC nativo
Cada flujo de trabajo refleja el Reglamento MASC: confidencialidad garantizada, fases con Lista de Verificación y avance controlado, bitácora de auditoría inalterable.
Privacidad de caucus absoluta
Las sesiones privadas son invisibles para la parte contraria a nivel de arquitectura, no solo de permisos de usuario. La prohibición de divulgación está codificada en el sistema.
IA sin exposición de datos
Whisper corre en servidores propios. El audio de sus sesiones nunca llega a OpenAI, Google ni ningún servicio externo. Sus comunicaciones son suyas.
Español primero, siempre
Interfaz, correos, acuerdos y transcripciones en español (es-PR). Registro formal usted. Terminología legal de Puerto Rico en cada pantalla.
Todo lo que necesita para mediar profesionalmente
Una suite completa diseñada para el flujo de trabajo real de los mediadores de Puerto Rico.
Videoconferencias HD
Conduzca sesiones de mediación en vivo con calidad HD. Conexiones estables con LiveKit, diseñadas para contextos legales profesionales.
Sesiones Privadas (Caucus)
Salas privadas donde el mediador se reúne con una parte sin que la otra lo sepa. Control de visibilidad absoluto por diseño.
Transcripción con IA
Whisper auto-alojado transcribe el audio en español (es-PR). Solo se activa con consentimiento previo de cada participante.
Firma Electrónica
Genere y envíe acuerdos de mediación para firma electrónica legalmente vinculante a través de SignWell o DocuSign.
Documentos Seguros
Cargue, organice y comparta documentos por caso y fase. Almacenamiento en AWS S3 con cifrado KMS y control de acceso granular.
Bitácora de Auditoría
Cada acción queda registrada: inicio de sesión, cambios de fase, firmas, divulgaciones. Historial completo e inalterable.
La Metodología CONECTA
Cada caso sigue cuatro fases secuenciales desarrolladas por Rafael Juarbe Pagán. La plataforma verifica que cada fase esté completa antes de permitir el avance.
Convocar y Orientar
Primer contacto, orientación sobre el proceso MASC y firma del acuerdo de servicio.
- Primer contacto con las partes
- Orientación sobre el proceso MASC
- Firma del acuerdo de servicio
- Registro del consentimiento informado
Narrar y Esclarecer
Narración libre de cada parte, escucha activa y mapeo del conflicto.
- Narración libre de cada parte
- Escucha activa y reconocimiento
- Mapeo del conflicto
- Identificación de puntos comunes
Construir y Transformar
Exploración de intereses, lluvia de ideas y sesiones privadas (caucus).
- Exploración de intereses vs. posiciones
- Lluvia de ideas y opciones
- Sesiones privadas (caucus) si necesario
- Evaluación de alternativas
Acordar
Redacción del acuerdo final, revisión, firma electrónica y cierre del caso.
- Redacción del acuerdo final
- Revisión y consentimiento informado
- Firma electrónica de todas las partes
- Archivo del caso
¿Cómo funciona?
Desde la apertura del caso hasta la firma del acuerdo, CONECTA ODR guía cada paso.
Cree su cuenta
Regístrese como mediador/a licenciado/a. Active la autenticación de dos factores y configure su organización.
Abra un caso
Ingrese los datos del conflicto. El sistema asigna un número de caso automáticamente y activa la Lista de Verificación CONECTA.
Invite a las partes
Las partes reciben un correo electrónico con enlace de acceso seguro. Usted controla quién ve qué en cada momento.
Conduzca el proceso
Video, caucus, documentos, transcripción y listas de verificación por fase — todo en un solo lugar.
Cierre con acuerdo
Genere el acuerdo desde el editor, envíelo a firma electrónica y archive el caso de forma segura.
Confidencialidad por Diseño
La confidencialidad de las comunicaciones de mediación es un mandato legal bajo el Reglamento MASC. CONECTA ODR fue diseñado desde cero para garantizarla.
Reglamento MASC
Estado Libre Asociado de Puerto Rico
Cumplimiento MASC
Diseñado bajo las disposiciones del Reglamento de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos de Puerto Rico.
Cifrado AES-256-GCM
Transcripciones, divulgaciones y documentos sensibles cifrados antes de almacenarse. Nunca en texto plano.
AWS Key Management Service
Llaves de cifrado gestionadas por AWS KMS con CMK dedicado. Rotación automática de llaves.
2FA Obligatorio
Autenticación de dos factores (TOTP) requerida para todos los mediadores. Sin excepciones.
Auditoría Completa
Cada acción registrada con usuario, marca de tiempo, dirección IP y detalles del cambio.
Privacidad de Caucus
Las partes nunca conocen las sesiones privadas que ocurrieron entre el mediador y la otra parte.
Precios transparentes para mediadores de Puerto Rico
Comience gratis por 14 días. Sin tarjeta de crédito requerida.
Básico
Para mediadores independientes que inician.
- 1 mediador/a
- Hasta 10 casos activos
- Videoconferencias HD
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Soporte por correo electrónico
Profesional
Para mediadores con práctica activa.
- Hasta 3 mediadores/as
- Hasta 30 casos activos
- Todo lo del plan Básico
- Transcripción automática con IA
- Sesiones privadas (caucus)
- Bitácora de auditoría completa
- Soporte prioritario
Premium
Para organizaciones de mediación.
- Hasta 10 mediadores/as
- Casos ilimitados
- Todo lo del plan Profesional
- Editor de acuerdos avanzado
- Acceso a API
- Soporte por teléfono
Empresarial
Para centros de mediación y agencias gubernamentales.
- Mediadores/as ilimitados/as
- Múltiples organizaciones
- Personalización de marca
- Implementación guiada
- Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Gerente de cuenta dedicado/a
Respuestas a sus preguntas
¿No encuentra su respuesta? Escríbanos a soporte@conectaodr.com
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Sin tarjeta de crédito · Cancele en cualquier momento